Tarvitsetko apua?

Tervetuloa Universitas Divinaan.

Tälle sivulle on koottu selkeät ohjeet liittymiseen, kirjautumiseen, opiskelun aloittamiseen ja yleisimpiin ongelmatilanteisiin.

Jos et ole tottunut verkkopalveluihin, etene rauhassa vaihe vaiheelta.

Näin liityt Universitas Divinaan jäseneksi

1. Mene internetselaimella osoitteeseen:

www.isrk.fi

2. Valitse haluamasi jäsenyys, kurssi, minikurssi tai e-kirja klikkaamalla tuotetta.

3. Paina Liity / Join / Buy now -painiketta.

4. Kirjoita sähköpostiosoitteesi.

Tärkeää:
Tämä sähköpostiosoite toimii jatkossa käyttäjätunnuksenasi.

Käytä siis sellaista sähköpostiosoitetta, johon sinulla on pääsy.

5. Täytä maksutiedot.

6. Luo salasana.

Erittäin tärkeää:
Kirjoita salasana itsellesi talteen paperille tai turvalliseen paikkaan.

Tarvitset samaa salasanaa aina kirjautuessasi Universitas Divinaan.

Yhteenveto:

• Käyttäjätunnus = sähköpostiosoitteesi

• Salasana = itse luomasi salasana

Kun maksu on onnistunut, tilisi aktivoituu.

Näin kirjaudut sisään myöhemmin

Jos olet jo liittynyt jäseneksi tai ostanut tuotteen:

1. Kirjautuminen opiskelija-alueelle onnistuu seuraavasti:

   1. Mene verkkosivulle

   🌐 www.isrk.fi

   2. Klikkaa oikeasta yläkulmasta

   Kirjaudu

   3. Syötä kirjautumistietosi

   • Käyttäjätunnus = sähköpostiosoitteesi

   • Salasana = ostoksen yhteydessä luotu salasanasi

   4. Avaa opiskelija-alue

   Kirjautumisen jälkeen avautuu oma opiskelijanäkymä.

   5. Löydä ostamasi tuotteet

   Podian uudessa käyttöliittymässä ostamasi tuotteet löytyvät yleensä:

   • My Products

   • Products

   • Library

   • tai etusivulta kohdasta Continue Learning

   Näissä näkyvät kaikki kurssit, opintopolut, jäsenyydet ja muut tuotteet, joihin sinulla on käyttöoikeus.

   Jos et löydä ostamaasi tuotetta

   1. Varmista, että olet kirjautunut samalla sähköpostiosoitteella, jota käytit ostoksen yhteydessä.

   2. Kokeile kirjautua ulos ja takaisin sisään.

   3. Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä:

   📧 universitasdivina@isrk.fi

   Liitä viestiin:

   • oma nimesi

   • sähköpostiosoitteesi

   • ostamasi tuotteen nimi

   Autamme sinua mahdollisimman nopeasti.

Unohditko salasanasi?

Ei hätää.

1. Mene kirjautumissivulle

2. Klikkaa:

Forgot password? / Unohditko salasanasi?

3. Kirjoita sähköpostiosoitteesi

4. Saat sähköpostiisi linkin uuden salasanan luomista varten

Jos viestiä ei näy:

• tarkista roskapostikansio

• tarkista tarjoukset/promotions-kansio

Näin aloitat opiskelun

Kun olet kirjautunut sisään, näet oman opiskelutilisi.

Siellä näkyvät kaikki opintopolut tai tuotteet, joihin sinulla on pääsy.

Esimerkiksi:

• Hengellinen kasvu

• Jeesuksen opetukset

• Enkelit

• Rukous ja parantuminen

Klikkaa haluamaasi opintopolkua.

Sen jälkeen näet kaikki kyseiseen opintopolkuun kuuluvat opetukset.

Klikkaa opetuksen nimeä aloittaaksesi.

Mitä lukkokuvakkeet tarkoittavat?

Opetusten vieressä voi näkyä pieni lukkokuvake.

Tämä ei tarkoita virhettä.

Lukkokuvake kertoo, että kyseistä opetusta ei ole vielä merkitty suoritetuksi.

Kun olet katsonut opetuksen:

paina opetuksen lopussa painiketta:

Complete

Kun painat tätä:

✅ opetus merkitään suoritetuksi
✅ lukkokuvake katoaa
✅ näet helposti mitä olet jo opiskellut
✅ näet mitä on vielä käymättä

Tämä auttaa seuraamaan omaa etenemistä.

Maksoin, mutta sisältö ei avaudu

Joskus järjestelmän päivittymisessä voi kestää muutama minuutti.

Kokeile:

1. Kirjaudu ulos

2. Sulje selain

3. Avaa sivu uudelleen

4. Kirjaudu takaisin sisään

Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä asiakastukeen.

Maksu ei mennyt läpi

Yleisimmät syyt:

• kortilla ei ole katetta

• pankki esti maksun

• kortti on vanhentunut

• pankin turvarajoitus esti tapahtuman

Ratkaisut:

• kokeile uudelleen

• kokeile toista korttia

• tarkista pankkisi turva-asetukset

Miten vaihdan maksukortin?

Kirjaudu omalle tilillesi.

Avaa:

Account / Tiliasetukset / Billing

Sieltä voit päivittää uuden maksukortin.

En löydä sähköpostia

Jos odotat:

• kirjautumislinkkiä

• salasanan palautusta

• ostovahvistusta

tarkista:

• Saapuneet

• Roskaposti

• Tarjoukset / Promotions

Joskus viesteissä voi kestää muutama minuutti.

Mistä löydän ostamani kurssit tai e-kirjat?

Kirjaudu sisään samalla sähköpostilla, jolla teit ostoksen.

Kaikki ostoksesi löytyvät omalta tililtäsi.